いつもpivotライフサポートのサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
台風・大雨・大雪・暴風などの悪天候時は、利用者さんとスタッフの安全を最優先に、訪問サービスの中止や時間変更、支援内容の変更を行う場合があります。
1．警報が発令された場合
天理市及び訪問先地域にて警報が発令された場合は、原則として訪問サービスを中止します。
これは、利用者さんだけでなく、訪問するスタッフの安全も守るための対応です。
また、警報が発令される可能性が高い場合には、警報発令前であっても、事前に訪問時間の変更や中止についてご相談する場合があります。
2．訪問について
以下のような支援は原則として中止とします。
・不要不急の外出支援
・買い物などの外出を伴う支援
・入浴介助など、緊急性の低い支援
一方で、一人暮らしの方など、訪問がないことで生活や命に関わる可能性がある場合は、個別に状況を確認し、訪問時間の変更や支援方法の変更などを相談させていただきます。
警報発令時には、利用者さんの安全を最優先に判断します。
また、支援中の警報発令時についてはお互いの安全確保を最優先とした上で、原則中止とします。その際にはご家族様・ご担当者様へまずは連絡させていただき、その後の判断をさせていただきます。
3．警報が解除された場合
警報が解除された場合でも、すぐに通常どおり訪問を再開するとは限りません。
道路状況、交通機関、雨や風の状況、スタッフの参集状況などを確認し、安全が確保できることを確認したうえで再開を判断します。
4．利用者さん・ご家族へのお願い
悪天候時には、予定していたサービスを変更・中止させていただく場合があります。
また、警報が発令されていない場合でも、ご本人・ご家族が移動に不安を感じる場合は、無理をせず事業所へご相談ください。
私たちは、
「予定どおりサービスを行うこと」よりも、
「利用者さんとスタッフが安全に過ごすこと」
を大切にしています。
悪天候時にも、利用者さんの生活をできる限り支えられるよう、その時の状況に応じて最善の方法を一緒に考えていきます。
ご理解とご協力をお願いいたします。
2026年9月4日 株式会社pivot 浅井 豊